Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für sämtliche Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen Carolin Holat Softwareentwicklung, Wuhlstrasse 120A, 3068 Utzigen, Bern, Schweiz (nachfolgend «Bot-Wizard») und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend «Kunde»). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur wirksam, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

2. Leistungen

Bot-Wizard erbringt Leistungen in den Bereichen individuelle Softwareentwicklung, Chat- und Voicebots, Automationen, Webplattformen, E-Commerce sowie technische Beratung. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.

3. Vertragsschluss

Darstellungen auf dieser Webseite stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Anfrage. Ein Vertrag kommt zustande, sobald Bot-Wizard die Anfrage des Kunden in Textform bestätigt oder mit der Leistungserbringung beginnt. Die auf unserer Webseite aufgeführten Preispakete (z. B. 600 CHF/Monat inkl. 5 h Telefonzeit) sind Richtwerte; massgeblich ist stets das individuelle Angebot.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und exkl. MwSt., sofern nicht anders angegeben. Rechnungen sind innert 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Verzug kann Bot-Wizard Verzugszinsen in gesetzlich zulässiger Höhe verlangen.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt rechtzeitig, vollständig und unentgeltlich alle Informationen, Zugänge, Inhalte und Materialien zur Verfügung, die zur Leistungserbringung erforderlich sind. Verzögerungen aus der Sphäre des Kunden gehen nicht zu Lasten von Bot-Wizard.

6. Nutzungsrechte

Nach vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung erhält der Kunde die im Angebot festgelegten Nutzungsrechte an den erstellten Werkergebnissen. An vorbestehenden Komponenten, Bibliotheken und Tools von Bot-Wizard oder Dritten verbleiben die Rechte beim jeweiligen Inhaber; der Kunde erhält ein nicht ausschliessliches Nutzungsrecht im Rahmen des bestimmungsgemässen Einsatzes.

7. Gewährleistung

Bot-Wizard erbringt die Leistungen mit angemessener Sorgfalt nach dem Stand der Technik. Offensichtliche Mängel sind innert 14 Tagen nach Übergabe schriftlich zu rügen. Bot-Wizard wird gemeldete Mängel innert angemessener Frist nachbessern. Eine Haftung für Mängel, die auf Eingriffen des Kunden oder Dritter, unsachgemässer Nutzung oder Änderungen der Einsatzumgebung beruhen, ist ausgeschlossen.

8. Haftung

Bot-Wizard haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, höchstens jedoch auf das Auftragsvolumen der jeweiligen Leistung beschränkt. Eine Haftung für indirekte oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

9. Geheimhaltung

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei während und nach Beendigung der Geschäftsbeziehung vertraulich zu behandeln und nur zum vereinbarten Zweck zu verwenden.

10. Datenschutz

Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN- Kaufrechts. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Bern, Schweiz. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Siehe auch unser Impressum.